In het decembernummer van Henk & Fred stellen we 8 brutale vragen aan Rick Pastoor, schrijver van het boek Grip. Over het geheim van slim werken en goed plannen. Waardoor je meer grip op je werk krijgt en je drukke agenda.
Hieronder nog enkele aanvullende tips en tricks van Rick:
✓ Richt de voicemail van je telefoon goed in. Vraag daarin bijvoorbeeld of de beller je een mail of een app stuurt, die kan je op je eigen moment verwerken
✓ Voed collega’s (maar ook klanten) op zodat ze weten wanneer ze je mogen bellen; bijvoorbeeld ’s morgens vroeg of aan het einde van de middag
✓ Wat ook helpt is dat collega’s jou een mail sturen als een klant via het centrale nummer heeft gebeld; je kan dan alle gemiste telefoontjes achter elkaar doen, dat scheelt heel veel tijd!
✓ Zet in je Whatsapp het blauwe vinkje uit (dat je een bericht hebt gelezen)
✓ Zet de melding uit wanneer je voor het laatste online was
✓ Maak periodiek, bijvoorbeeld driemaal per dag, tijd om appjes te beantwoorden
✓ Stel een automatisch antwoord in voor inkomende mail en appjes, waarin je aangeeft dat je binnen een dag reageert
✓ Zorg dat je altijd je afspraken nakomt; mensen zijn ongeduldig. Maar als jij zegt dat je woensdag terugbelt en dergelijke beloftes consequent nakomt, dan werkt dat heel goed. Dan kweek je vertrouwen
